加盟店オーナー・店長一同として、本部に対して率直にお伝えさせていただきます。
まずは、このたびのご案内ありがとうございます。4月13日福岡、14日大阪、15日長野、16日仙台と、各地で開催いただけること、素直にありがたく思っています。ここまで細かく回っていただくのは久しぶりで、その点は感謝しております。
そのうえで、現場として感じていることを3点お伝えします。
イコールパートナーとして
1点目、スーパーバイザーについてです。
ベテランの方が急に辞められた件や、エックスモバイル側にとって不都合なSVをエックスモバイル経営陣及び新体制役員らの指示により通信手段を奪い「軟禁」している疑いという話もあり、加盟店としては正直不安があります。
現実問題として、当該SVに関して
電話しても繋がらない。
正確な情報がないまま噂だけが先に広がると、運営にも影響が出ます。可能な範囲で構いませんので、状況の共有と、安心して運営できる体制づくりをお願いしたいです。
長谷川さんらは事情を知っているようでが話してくれません。
2点目、地域差についてです。
都心では通用する施策でも、地方では難しいケースが実際にあります。商材や価格も含めて、もう少し地域ごとの実情に合わせた柔軟な対応をお願いできればと思います。
3点目、社長の参加方法です
資料では「動画」となっていますが、事前に収録された録画だけでなく、オンラインでもいいので直接やり取りできる場を作っていただきたいです。しっかり「目と目を合わせて」、お互いの「目を見て」話すことで、現場の温度感も伝わりますし、本部の考えもより伝わると思っています。ぜひご検討ください。
以上、加盟店からの率直な意見です。前向きに受け取っていただけるとありがたいです。