ទម្រង់ស្នើសុំការឆ្លើយតបជាសាធារណៈ
(កង្វះតម្លាភាពទាក់ទងនឹងការរៀបចំការងារពេលយប់ និងការទាមទារឱ្យមានការពិនិត្យឡើងវិញយ៉ាងទូលំទូលាយ និងការកែលម្អលក្ខខណ្ឌការងារទាំងអស់)
ក្រុមហ៊ុន LE.O.VE Co., Ltd.
ជូនចំពោះលោក Kazuaki Tae នាយកតំណាង
សហភាព LE.O.VE
១. គោលបំណងនៃសៀវភៅនេះ
សហជីពរបស់យើងកំពុងស្វែងរកការពន្យល់ និងការកែលម្អជាផ្លូវការទាក់ទងនឹងការឆ្លើយតបពេលយប់របស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក (វេនយប់ កាតព្វកិច្ចតាមការហៅទូរស័ព្ទ ការរង់ចាំ ការគាំទ្រតាមទូរស័ព្ទ ការបញ្ជូនសង្គ្រោះបន្ទាន់។ល។) ដោយសារតែក្រុមហ៊ុនបានបន្តដំណើរការដោយមិនបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីជំហររបស់ខ្លួនលើបញ្ហានេះ។ បុគ្គលិកនៅនឹងកន្លែងរបស់យើងបានឈានដល់ចំណុចបំបែករបស់ពួកគេ។
សៀវភៅនេះមិនបានបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់ថាការងារពេលយប់តែងតែជា "ម៉ោងធ្វើការ" នោះទេ។
ស្នូលនៃបញ្ហាគឺថា ក្រុមហ៊ុនបានបរាជ័យក្នុងការបង្ហាញពីរបៀបដែលខ្លួនកំពុង "រៀបចំ" អ្វីៗ ដែលបន្សល់ទុកតែការសង្ស័យ និងការមិនទុកចិត្តក្នុងចំណោមអ្នកដែលនៅនឹងកន្លែង។
២. អ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅលើដី (កន្លែងបង្កាត់ពូជសម្រាប់ការមិនពេញចិត្ត)
នៅក្នុងការប្តូរវេនពេលយប់ បុគ្គលិកនៅនឹងកន្លែងត្រូវបានដាក់ក្នុងស្ថានភាពដូចខាងក្រោម៖
- ដោយសារតែលទ្ធភាពនៃការត្រូវបានហៅចូល ការរឹតបន្តឹងមួយចំនួននឹងត្រូវបានដាក់លើការចេញទៅក្រៅ និងសកម្មភាពរបស់អ្នក។
- ពេលខ្លះខ្ញុំងងុយគេងព្រោះខ្ញុំបារម្ភពីការហៅចូល។
- អ្នកអាចត្រូវបានតម្រូវឱ្យអនុវត្តភារកិច្ចដូចជាការឆ្លើយទូរស័ព្ទ ការផ្តល់ការណែនាំ និងការរក្សាកំណត់ត្រា។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅកន្លែងនោះ ការឆ្លើយតបពេលយប់បែបនេះមិនដែលត្រូវបានពន្យល់តាមរបៀបជាប្រព័ន្ធដូចនេះទេ៖
- តើការរង់ចាំត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ការងារ" ឬ "ជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន"?
- តើការឆ្លើយទូរស័ព្ទនឹងត្រូវចាត់ទុកថាជាម៉ោងធ្វើការដែរឬទេ?
- តើការរក្សាកំណត់ត្រានឹងដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេចបន្ទាប់ពីការដាក់ពង្រាយ?
- តើអ្វីខ្លះត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការគណនាប្រាក់ឈ្នួល ហើយអ្វីខ្លះដែលមិនត្រូវបានរួមបញ្ចូល?
កង្វះការពន្យល់នេះគឺជាប្រភពនៃភាពតានតឹងដ៏ធំបំផុតសម្រាប់អ្នកដែលធ្វើការនៅនឹងកន្លែង។
ថាតើវាបង្កើតជាពេលវេលាធ្វើការឬអត់ គឺមិនពាក់ព័ន្ធទាំងស្រុងនោះទេ។ កង្វះតម្លាភាពនេះនៅតែបន្តធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ទំនុកចិត្តរបស់បុគ្គលិក។
៣. ហេតុផលដែលការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនគួរតែត្រូវបានសួរចម្លើយ
ការរៀបចំប្រតិបត្តិការពេលយប់មិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃការគ្រប់គ្រងនៅនឹងកន្លែងនោះទេ វាទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងចំណុចដូចខាងក្រោមយ៉ាងហោចណាស់។
- វិធីសាស្រ្តសម្រាប់គ្រប់គ្រងម៉ោងធ្វើការ
- ធ្វើការលើសម៉ោង
- ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃការគណនាប្រាក់ឈ្នួល
- ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយកិច្ចព្រមព្រៀងមាត្រា 36 ការបង់ប្រាក់បុព្វលាភ និងប្រព័ន្ធការងារបន្ថែមម៉ោងថេរ
- ទំនាក់ទំនងរវាងប្រព័ន្ធវាយតម្លៃការអនុវត្ត និងបន្ទុកការងារ
- ការយល់ដឹងអំពីហានិភ័យការងារ និងការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុង (មូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលរៀបចំសម្រាប់ការចេញលក់ភាគហ៊ុនជាសាធារណៈលើកដំបូង)
ការទុកឲ្យរឿងនេះមិនច្បាស់លាស់បង្ហាញថា ការគ្រប់គ្រងកម្លាំងពលកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកអាចជា "ផ្ទាល់ខ្លួន" "មិនកំណត់ពេល" និង "មិនអាចពន្យល់បាន"។
៤. គ្រោងនៃការទាមទារ
សហជីពរបស់យើងសូមស្នើសុំជាដំបូងនូវចំណុចខាងក្រោមទាក់ទងនឹងការដោះស្រាយការសាកសួរនៅពេលយប់៖
- តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកចាត់ថ្នាក់ និងរៀបចំសេវាកម្មគាំទ្រពេលយប់របស់ខ្លួនយ៉ាងដូចម្តេច?
(នេះរួមបញ្ចូលទាំងការរៀបចំកិច្ចការដូចជា ការរង់ចាំ ការឆ្លើយទូរស័ព្ទ ការបញ្ជូនព័ត៌មានសង្គ្រោះបន្ទាន់ និងការរក្សាកំណត់ត្រា។) - វិធីសាស្រ្តក្នុងការទូទាត់ប្រាក់ឈ្នួលដោយផ្អែកលើអង្គការនោះ
(ទំនាក់ទំនងជាមួយប្រាក់ឧបត្ថម្ភ និងប្រាក់ថែមម៉ោងថេរ វិធីសាស្ត្រគណនា ឧទាហរណ៍) - មូលហេតុដែលយើងមិនទាន់បានពន្យល់រឿងនេះដល់អ្នកដែលនៅនឹងកន្លែងរហូតមកដល់ពេលនេះ
(ទទួលស្គាល់ពីកង្វះការពន្យល់ និងវិធានការដើម្បីការពារការកើតឡើងវិញ)
អ្វីដែលសំខាន់មិនមែនជាការសន្និដ្ឋាន (ថាតើវាបង្កើតជាពេលវេលាធ្វើការឬអត់) នោះទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ ក្រុមហ៊ុនត្រូវបង្ហាញដោយការទទួលខុសត្រូវអំពី "ជំហររបស់ខ្លួន"។
៥. ប្រសិនបើការរៀបចំសម្រាប់ការងារពេលយប់មិនច្បាស់លាស់ "អ្វីៗផ្សេងទៀតគឺគួរឱ្យសង្ស័យ" - ទាមទារឱ្យមានការពិនិត្យឡើងវិញយ៉ាងទូលំទូលាយអំពីលក្ខខណ្ឌការងារទាំងអស់។
ប្រសិនបើសូម្បីតែបញ្ហាសំខាន់ដូចជាការងារពេលយប់ ដែលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់បន្ទុកលើបុគ្គលិក និងប្រាក់ឈ្នួល ត្រូវបានទុកចោលមិនទាន់ដោះស្រាយ និងមិនស្ថិតស្ថេរ នោះវាទំនងជាខ្ពស់ដែលលក្ខខណ្ឌការងារផ្សេងទៀត ដូចជា "ការបញ្ជាក់អំពីម៉ោងបន្ថែមថេរ ការកំណត់គោលដៅ (ចំនួនករណី) និងលទ្ធភាពនៃការបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលម៉ោងធ្វើការដែលបានកំណត់ ការកំណត់ទីតាំងនៃកិច្ចប្រជុំ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការបញ្ជូនបន្ត ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នារវាងប្រព័ន្ធវាយតម្លៃ និងការពិត ការផ្សព្វផ្សាយកិច្ចសន្យា និងច្បាប់ការងារ និងមូលដ្ឋាន និងការពន្យល់អំពីប្រាក់ឧបត្ថម្ភ និងការកាត់កងផ្សេងៗ" ក៏កំពុងត្រូវបានដោះស្រាយមិនត្រឹមត្រូវស្រដៀងគ្នាដែរ។
ដូច្នេះ សហជីពរបស់យើងទាមទារមិនត្រឹមតែការពន្យល់អំពីការរៀបចំពេលយប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងការបង្ហាញនូវការពិនិត្យឡើងវិញដ៏ទូលំទូលាយ និងផែនការកែតម្រូវ (ផែនទីបង្ហាញផ្លូវ) ដែលគ្របដណ្តប់លើលក្ខខណ្ឌការងារទាំងអស់។
៦. វិធីសាស្រ្តនៃការឆ្លើយតប៖ សំណើសុំបោះពុម្ពផ្សាយនៅលើគេហទំព័រ។
សហជីពរបស់យើងមានការព្រួយបារម្ភអំពីសកម្មភាពមិនអនុគ្រោះពីនិយោជក ហើយដូច្នេះនឹងមិនស្វែងរកការចរចារួមឡើយ។
ផ្ទុយទៅវិញ ពីទស្សនៈនៃការទទួលខុសត្រូវដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគួរតែទទួលខុសត្រូវចំពោះសង្គម ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនមួយដែលកំពុងរៀបចំខ្លួនដើម្បីចូលជាសាធារណៈ
- នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន (ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្លូវការសមមូល)
- សូមផ្តល់ការឆ្លើយតប (ការពន្យល់ គោលនយោបាយ និងផែនការកែតម្រូវ) ចំពោះសៀវភៅនេះ។
- ដើម្បីឲ្យវាអាចមើលឃើញជាសាធារណៈសម្រាប់អ្នកណាក៏បាន។
ការរៀបចំព័ត៌មានអំពីប្រតិបត្តិការពេលយប់គឺមានសារៈសំខាន់មិនត្រឹមតែសម្រាប់បុគ្គលិកនៅនឹងកន្លែងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏សម្រាប់អ្នកដាក់ពាក្យ ដៃគូអាជីវកម្ម ភាគទុនិក ឬភាគទុនិកដែលមានសក្តានុពល និងអ្នកសវនករ និងអ្នកពិនិត្យផងដែរ។
ជាជាងការរក្សារឿងមិនច្បាស់លាស់ និងផ្ទៃក្នុង ការកំណត់បញ្ហាឱ្យបានច្បាស់លាស់ថាជាបញ្ហានៃការទទួលខុសត្រូវជាសាធារណៈ គឺជាតម្រូវការអប្បបរមាសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនមួយដែលកំពុងរៀបចំខ្លួនដើម្បីចូលជាសាធារណៈ។
៧. ថ្ងៃផុតកំណត់ឆ្លើយតប
សូមដាក់ជូនការឆ្លើយតបជាសាធារណៈខាងលើ និងផែនការសម្រាប់ពិនិត្យ និងកែតម្រូវលក្ខខណ្ឌការងារទាំងអស់ មុនថ្ងៃទី ២៧ ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ ២០២៦។
៨. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
បញ្ហាពិតប្រាកដមិនមែនថាតើការងារពេលយប់ជាពេលវេលាធ្វើការឬអត់នោះទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ បុគ្គលិកបានបន្តធ្វើការក្នុងចំណោមការថប់បារម្ភ និងការសង្ស័យដោយមិនបានទទួលការពន្យល់អំពី "ជំហររបស់ក្រុមហ៊ុន"។
ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមួយមិនអាចដោះស្រាយចំណុចមួយនេះបានទេ នោះវាជារឿងធម្មតាទេដែលប្រាក់ឈ្នួល ការវាយតម្លៃ និងប្រព័ន្ធទាំងអស់ត្រូវបានដំណើរការក្នុងលក្ខណៈមិនច្បាស់លាស់ និងមិនស្ថិតស្ថេរស្រដៀងគ្នា។
យើងទាមទារការពន្យល់យ៉ាងហ្មត់ចត់ពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងការកែលម្អលក្ខខណ្ឌការងារទាំងអស់។
ប៉ុណ្ណឹងហើយ។