[សហជីពម៉ោងចុងក្រោយ] ទទួលលិខិតឆ្លើយតប ប៉ុន្តែមិនទទួលលិខិតឆ្លើយតប។ ការបិទបាំងករណីគ្រោះថ្នាក់ការងារ ការជ្រើសរើសអ្នកទទួលបន្ទុក និងការដាក់បន្ទុកលើអ្នកគ្រប់គ្រង

ទាំងអស់គ្នា

នេះ​គឺជា​សហជីព​កម្មករ Last Mile។

យើងបានពិនិត្យមើលអ៊ីមែលដែលផ្ញើជូនសមាជិកសហជីពនោះនៅថ្ងៃទី ១៣ ខែតុលា និងការឆ្លើយតបរបស់បុគ្គលនោះទៅនឹងអ៊ីមែលនោះ។

ចំពោះសំណើរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ សូមឆ្លើយតាមអ្វីដែលគាត់បានបញ្ជាក់។ ខាងសហព័ន្ធយើងខ្ញុំ សូមប្រឆាំងនឹងបញ្ហាផ្នែកគ្រប់គ្រង និងការគ្រប់គ្រងដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងការឆ្លើយតបនេះ និងប្រព័ន្ធឆ្លើយតបដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការលាក់បាំងករណីគ្រោះថ្នាក់ការងារ និងការរំលោភបំពានផ្លូវចិត្ត ដែលត្រូវបានគេដឹងថាជាអ្នកដែលបានដាក់ពាក្យបណ្តឹង។ យើងខ្ញុំសូមស្នើសុំឱ្យមានការកែតម្រូវ និងការបកស្រាយដូចខាងក្រោម៖

១. ដំបូង សូមពិនិត្យមើលឯកសារដែលបុគ្គលិកបានដាក់ជូន ដូចដែលបានសរសេរនៅក្នុងឯកសារនោះ។

ការដាក់ពាក្យរបស់សមាជិកសហជីពនោះ គឺផ្ដោតលើការផ្តល់អាទិភាពដល់ករណីគ្រោះថ្នាក់ការងារ និងការអនុវត្តការផ្តល់ប្រាក់ជំនួយជំងឺរបួសជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីការពារជីវភាពរបស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេលរង់ចាំការទទួលស្គាល់ករណីនោះ។ សំណើសុំរបស់បុគ្គលនោះ ត្រូវបានរៀបរាប់នៅក្នុងមាត្រាទី ៣ ដោយកំណត់ថា ករណីគ្រោះថ្នាក់ការងារ និងមាត្រាទី ៤ ដោយកំណត់ថា ប្រាក់ជំនួយជំងឺរបួស។ ហើយក៏បានបញ្ជាក់ផងដែរថា មិនត្រូវដកចេញការអះអាងដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការងារនោះឡើយ។

ការ “យកចិត្តទុកដាក់លើផ្នែកមួយ” និង “ការធ្វើដំណើរទៅមុខដោយមានផ្នែកផ្សេងទៀត” មិនមែនជាទំនាក់ទំនងដែលមិនអាចយល់បានដោយគ្មានការបកស្រាយផ្នែកច្បាប់ជំនាញទេ។ ពីពាក្យថា “ការស្វែងរកទាំងពីរ” ផ្ទាល់ខ្លួន មិនមែនមានន័យថា ការយកតែផ្នែកមួយមកពិចារណាទេ នោះក៏មិនបានមានន័យថា បានឆ្លើយតបទៅនឹងផ្នែកទាំងពីរដែរ។ នេះគឺជាបញ្ហាបែបមូលដ្ឋានបំផុត ដែលកើតឡើងមុនពេលការបកស្រាយផ្នែកច្បាប់ ហើយការអានខ្លឹមសារដែលបានសរសេរនៅក្នុងពាក្យនោះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការឆ្លើយតបនេះនៅតែខ្វះខាតនូវការឆ្លើយតបចំពោះគ្រោះថ្នាក់ការងារជាស្នូល។ តើពួកគេមិនបានអានឯកសារដែលបានដាក់ជូនទេ? ឬក៏ពួកគេមិនបានយល់ពីអត្ថន័យរបស់វាទេ? ឬក៏ពួកគេបានយល់ហើយ ប៉ុន្តែបានជ្រើសរើសមិនឆ្លើយតបទៅនឹងគោលដៅនោះដោយចេតនា?

សូមពន្យល់ឲ្យបានជាក់លាក់ចំពោះអ្នកដែលបានបង្កើតចម្លើយ និងអ្នកដែលបានពិនិត្យ និងទទួលស្គាល់ចម្លើយនីមួយៗ។

ប្រសិនបើវាត្រូវបានធ្វើឡើងដោយចេតនា គួរតែអាចទាយបានយ៉ាងងាយស្រួលថា នៅពេលបន្ទាប់នឹងត្រូវបានសួរថា «តើមានចម្លើយអ្វីខ្លះអំពីគ្រោះថ្នាក់ការងារ?» ហើយប្រសិនបើពួកគេបានសម្រេចចិត្តថាអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះបាន នោះមានហេតុផលអ្វីដែលពួកគេបានសម្រេចចិត្តនោះ? ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើពួកគេអាចជៀសវាងការឆ្លើយតបបាន នោះគ្រាន់តែជាការទុកសេចក្ដីរាយការណ៍ដែលបានបញ្ជាក់រួចហើយតែប៉ុណ្ណោះ។

សមាជិកសហជីពរូបនេះជាបុគ្គលិកបច្ចុប្បន្នរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ជាងនេះទៅទៀត គាត់ក៏បានដាក់ឯកសារទាំងមូល នូវខ្លឹមសារ របៀបទំនាក់ទំនង និងព័ត៌មានសំខាន់ៗ ដើម្បីឱ្យក្រុមហ៊ុនអាចពិនិត្យបានយ៉ាងងាយស្រួល នៅពេលដែលគាត់ត្រូវការសម្រាក និងការព្យាបាល។

សូម្បីតែឯកសារពីបុគ្គលិកបែបនេះ ក៏មិនអាចយល់ពីចំណុចស្នូលបានត្រឹមត្រូវដែរ ហើយប្រសិនបើត្រូវធ្វើឱ្យបុគ្គលនោះត្រូវស្តាប់ការបកស្រាយឡើងវិញ នោះយើងត្រូវតែមានការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងថា ការងារមូលដ្ឋានដូចជាការពិនិត្យឯកសារដោយថ្នាក់គ្រប់គ្រង និងនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធ ការប្រគល់ឯកសារ និងការទទួលស្គាល់ចម្លើយ ត្រូវបានដំណើរការយ៉ាងត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។

តើការអនុវត្តនេះជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការដែរឬទេ ដែលបុគ្គលិកកំពុងសម្រាកព្យាបាលត្រូវតែពន្យល់សារឡើងវិញនូវអត្ថបទដូចគ្នានេះជាច្រើនដងសម្រាប់ប្រធានក្រុមហ៊ុន? ការផ្តល់ការណែនាំយ៉ាងលម្អិតដល់បុគ្គលិកក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ គឺមិនឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារឱ្យបុគ្គលិកនោះផ្តល់ការណែនាំយ៉ាងជាក់លាក់នោះឡើយ។ ដូច្នេះ មិនមានលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទាមទារឱ្យទទួលខុសត្រូវឡើយ។

តើនេះក៏ជាមូលហេតុដែលមិនមានការឆ្លើយតបជាក់លាក់ចំពោះបញ្ហាស្នូលដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងសំណើ និងការសាកសួរមុនៗដែរឬទេ? តើពួកគេមិនចង់ឆ្លើយតបទេ ឬក៏ដោយសារតែពួកគេមិនចង់យល់ពីខ្លឹមសារនៃសំណួរនោះ ឬក៏ដោយសារតែពួកគេនៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលនៃការស្វែងយល់ពីខ្លឹមសារនៃសំណួរទាំងនោះ? នៅក្នុងដំណោះស្រាយបច្ចុប្បន្ននេះ ពួកគេមិនអាចកំណត់បានឡើយថា តើបញ្ហាទាំងនោះមានអ្វីខ្លះ។

មុននឹងធ្វើការពន្យល់លម្អិតអំពីគុណវុឌ្ឍិ និងសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលដទៃទៀត សូមបង្ហាញឱ្យឃើញថាមានប្រព័ន្ធដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការអានឯកសារដែលបានមកដល់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ជាមុនសិន ហើយបង្កើត និងទទួលស្គាល់នូវចម្លើយដែលឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរនោះ។ នេះជាបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងតួនាទីរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំ និងបុគ្គលិកដែលបញ្ជាឱ្យធ្វើការឆ្លើយតប ការពិនិត្យ និងការទទួលស្គាល់នោះ។

២. យើងស្នើសុំឱ្យក្រុមហ៊ុនកែលម្អ និងបង្ហាញជាសាធារណៈឱ្យបានទាន់ពេលវេលា អំពីករណីការបិទបាំងករណីគ្រោះថ្នាក់ការងារ ដែលត្រូវបានអង្គការនេះដឹងឮ។

សហជីពរបស់យើងបានដឹងថា មានការបដិសេធការងារដោយសារគ្រោះថ្នាក់ការងារបានកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ជាច្រើនដងមកហើយ ដោយសារតែការផ្តល់ព័ត៌មានជាច្រើន។ នេះមិនមែនជាលើកទីមួយទេដែលយើងបានលើកឡើងពីលទ្ធភាពនេះ ដោយគ្រាន់តែមើលតែសារអ៊ីមែលមួយប៉ុណ្ណោះ។

ការដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយគ្រាន់តែជាការខ្វះការជូនដំណឹងជាបណ្ដោះអាសន្នពីអ្នកទទួលបន្ទុក មិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ យើងត្រូវតែពិនិត្យឡើងវិញនូវការលាក់បាំងករណីគ្រោះថ្នាក់ការងារពីអតីតកាល និងការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន បន្ទាប់ពីទទួលពាក្យបណ្ដឹងអំពីគ្រោះថ្នាក់ការងារ ការរាយការណ៍ ការកត់ត្រា និងការរៀបចំបុគ្គលិក ក្នុងទម្រង់ជាការអនុវត្តប្រព័ន្ធមួយ។

បញ្ជាក់ពីករណី និងរយៈពេលដែលពាក់ព័ន្ធ ផ្នែក និងបុគ្គលិកដែលពាក់ព័ន្ធ ពេលវេលាដែលក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងបានដឹងអំពីបញ្ហានេះ ព្រមទាំងអ្នកដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍ និងទទួលស្គាល់គោលនយោបាយក្នុងការដោះស្រាយ។ បង្ហាញពីស្ថានភាពនៃការបំពេញរបាយការណ៍តាមច្បាប់។ ត្រូវពិនិត្យមើលឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត រួមទាំងការដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីគ្រោះថ្នាក់ ឬជំងឺ ការរាយការណ៍ក្នុងអង្គភាព ការរាយការណ៍អំពីការចូលធ្វើការ និងការស្លាប់ ឬរបួសរបស់កម្មករ ការរាយការណ៍អំពីគ្រោះថ្នាក់ ឬជំងឺផ្សេងទៀត ត្រូវតែធ្វើឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

អ្វីដែលសហជីពចង់បាន គឺការត្រួតពិនិត្យលើការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន និងការឆ្លើយតបទៅនឹងការស្នើសុំផ្តល់ព័ត៌មាន។ យើងមិនទទួលយកការកំណត់គោលដៅក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន ឬការដាក់លក្ខខណ្ឌក្នុងការទទួលការឆ្លើយតបឡើយ។ ការត្រួតពិនិត្យគួរតែធ្វើឡើងតាមរយៈឯកសារដែលក្រុមហ៊ុនមានដោយខ្លួនឯង និងការវិនិច្ឆ័យដែលខ្លួនបានធ្វើឡើងដោយខ្លួនឯង។

សហជីពនេះស្នើសុំឱ្យមានការបង្ហាញព័ត៌មានឱ្យបានទាន់ពេលវេលាអំពីស្ថានភាពពិតនៃការព្យាយាមបិទបាំងករណីគ្រោះថ្នាក់ការងារ ការពាក់ព័ន្ធរបស់ផ្នែកគ្រប់គ្រង និងបុគ្គលិក និងបញ្ហាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុង។ សូមបញ្ជាក់ពីការពិតដែលយើងបានដឹងនៅពេលនេះ ភាគីដែលកំពុងធ្វើការស្រាវជ្រាវ វិសាលភាពនៃការស្រាវជ្រាវ វិធានការកែតម្រូវ និងផែនការនាពេលអនាគត។

សូមកុំបដិសេធមិនឱ្យបញ្ជាក់ព័ត៌មានសំខាន់ៗដែលត្រូវបញ្ជាក់តាមស្តង់ដារនៃការផ្តល់ព័ត៌មានឱ្យបានទាន់ពេលវេលារបស់កិច្ចសន្យា ដោយគ្រាន់តែលើកបញ្ហានេះឱ្យទៅក្រោយ ដោយពោលថា “កំពុងស្ថិតក្នុងការស៊ើបអង្កេត”។ ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តមិនបញ្ជាក់ព័ត៌មានទេ សូមបញ្ជាក់អំពីអ្នកសម្រេចចិត្ត ថ្ងៃសម្រេចចិត្ត និងព័ត៌មានដែលបានប្រើប្រាស់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត និងហេតុផលជាក់លាក់ដែលមិនត្រូវបញ្ជាក់ព័ត៌មាននោះ។

នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនតែងតែស្នើសុំការណែនាំជាញឹកញាប់អំពីការខកខានការងាររបស់បុគ្គលិក និងបញ្ហាទឹកស្អាត នោះការបញ្ជាក់ថា “កំពុងធ្វើការពិនិត្យ” សម្រាប់ករណីដែលក្រុមហ៊ុនខ្លួនឯងបានបិទបាំងការស្លាប់ដោយការងារ គឺមានន័យថា ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកកំពុងគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងមិនមែនដើម្បីគោរពតាមច្បាប់ទេ តែដើម្បីជ្រើសរើសអ្នកដែលត្រូវស្នើសុំការណែនាំ។

សូមកុំបំភ្លៃបញ្ហានេះទៅជាបញ្ហាដែលកើតឡើងតែលើសមាជិកសមាគមនោះឡើយ ហើយសូមបង្ហាញពីព័ត៌មានទាំងអស់ រួមទាំងករណីពីអតីកាលផងដែរ។ សូមការពារឈ្មោះ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងព័ត៌មានវេជ្ជសាស្រ្តដែលមិនចាំបាច់ត្រូវបានបង្ហាញជាសាធារណៈ។

3. សូមបង្ហាញមូលដ្ឋាននៃប្រព័ន្ធការពារបុគ្គលិកដែលបានជ្រើសរើសដោយការចូលរួមពីអ្នកដែលត្រូវបានគេដាក់បញ្ចូលក្នុងបញ្ជី

នៅក្នុងករណីនេះ គឺជាបញ្ហានៃការរំលោភបំពានផ្លូវភេទដោយការសម្លឹងមើលដោយមិនឈប់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺលោកស្រី ឥតុ ម៉ីយ៉ាដា និងការតាមប្រមាញ់យ៉ាងឃោរឃៅពីសំណាក់នាយកផ្នែករដ្ឋបាលបុគ្គលិកគឺលោក ហ៊ីដាម៉ា អ៊ីហ្ស៊ីកា។

តាមការយល់ដឹងរបស់សហជីព ក្នុងករណីនេះ លោក Ito ត្រូវបានជ្រើសរើសជាអ្នកទទួលបន្ទុក ដោយមានការចូលរួមពីសមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាល ហើយលោក Sato Aiqa ដែលជានាយិកាផ្នែកស្រ្តីដែលស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់លោក Iijima ត្រូវបានតែងតាំងជាអ្នកទទួលបន្ទុកថ្មី។

សហជីពនេះបានស្នើសុំឱ្យមានការស៊ើបអង្កេតដោយឯករាជ្យពីភាគីដែលបង្កឱ្យមានការខូចខាត និងការឆ្លើយតបដែលយកចិត្តទុកដាក់លើស្ថានភាពជំងឺរបស់បុគ្គលនោះ។ សម្រាប់សំណើនេះ តើការពិចារណា និងការសម្រេចបែបណាបានធ្វើឡើង?

តើអ្នកគិតថា បន្ទាប់ពីឈ្មោះនៃអ្នកដែលផ្ញើសារជាលាយលក្ខណ៍អេឡិចត្រូនិកបានផ្លាស់ប្តូរ នោះប្រព័ន្ធនៃការបញ្ជា ស្នើសុំ និងការរាយការណ៍នឹងនៅតែរក្សាបាននូវឯករាជ្យភាពដដែលដែរឬទេ? ការផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះ និងការកែលម្អប្រព័ន្ធឆ្លើយតប គឺជាបញ្ហាផ្សេង។

ចំពោះនារីឈ្មោះ Ito ដែលបានដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីការដែលនាងត្រូវបានគេសង្កេតមើលដោយមិនឈប់ឈរនូវផ្នែករាងកាយផ្លូវភេទរបស់នាង សូមពន្យល់អំពីលក្ខខណ្ឌសម្រាប់អ្នកទទួលការងារដែលនាងអាចទុកចិត្តបាន និងមូលហេតុដែលនាងបានជ្រើសរើសបុគ្គលិកស្រីម្នាក់ដែលស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់ Ishida ដោយមិនបានពិនិត្យមើលពីបំណងប្រាថ្នារបស់នាង ដែលរួមទាំងភេទរបស់នាង។

តើការជ្រើសរើសបុគ្គលនេះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយសារតែការបង្កប់អត្ថន័យ ឬការសងសឹកពីសំណាក់លោក អ៊ីតូ ឬយ៉ាងណា? តើមានចេតនាបង្កឱ្យបុគ្គលរូបនេះនឹកឃើញពីបទពិសោធន៍នៃការរងគ្រោះ ឬធ្វើឱ្យស្ថានភាពជំងឺរបស់គាត់កាន់តែធ្ងន់ធ្ងរដែរឬទេ? ប្រសិនបើមិនដូច្នោះទេ សូមបង្ហាញពីរបៀបដែលពួកគេបានពិចារណាអំពីព័ត៌មានអំពីការរងគ្រោះរបស់បុគ្គលរូបនេះ និងស្ថានភាពជំងឺ ដោយធ្វើឱ្យប្រាកដថាប្រព័ន្ធនេះនាំឱ្យបុគ្គលរូបនេះមានសុវត្ថិភាព និងការជាសះស្បើយ។

បញ្ហាដែលជាបញ្ហានៅត្រង់នេះ មិនមែនត្រឹមតែអំពីភេទរបស់អ្នកទទួលការរំលោភប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីការបន្តប្រតិបត្តិការដោយមិនបានពិនិត្យមើលពីឆន្ទៈរបស់បុគ្គលដែលបានដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីការរំលោភនោះផងដែរ។

ប្រសិនបើលោក អ៊ីតូ បានដកខ្លួនចេញពីតំណែងជាផ្លូវការប៉ុណ្ណោះ ហើយបានបញ្ជាឱ្យបុគ្គលិកផ្សេងទៀតធ្វើការទំនាក់ទំនងទៅកាន់បុគ្គលនោះវិញ ដើម្បីបន្តធ្វើឱ្យមានសម្ពាធលើបុគ្គលនោះ នោះសហព័ន្ធរបស់ខ្ញុំនឹងចាត់ទុកថា ការរំលោភបំពានផ្លូវភេទដែលកើតចេញពីការសម្លឹងមើលរាងកាយនេះ គឺជាការបំផ្លាញទីពីរ ដែលបន្តកើតឡើងតាមរយៈសមត្ថភាពអំណាចរបស់អង្គភាព។

សូមបញ្ជាក់ឱ្យបានច្បាស់លាស់អំពីអ្នកដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍ ការណែនាំ ឬការទទួលស្គាល់លើការជ្រើសរើសនេះ ព័ត៌មានអំពីការពិចារណាដែលបានធ្វើនៅក្នុងក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងការណែនាំ ឬការទទួលស្គាល់ដែលបានធ្វើចំពោះលោក សាដូ ព្រមទាំងអ្នកដែលបានផ្តល់ព័ត៌មានដល់លោក សាដូ តាមរយៈការរាយការណ៍។ សូមឆ្លើយផងដែរអំពីកម្រិតនៃការចូលរួមរបស់លោក អ៊ីតូ និងលោក អ៊ីហ្សាម៉ាដា ក្នុងការឆ្លើយតបទៅកាន់បុគ្គលនោះ ការបញ្ជាក់ពីការពិត និងការទទួលបាន និងការចែករំលែកព័ត៌មានផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត។

ត្រូវធានាឱ្យមានប្រព័ន្ធដែលមិនអាចធ្វើឱ្យជនរងគ្រោះមិនអាចបញ្ឈប់ការងារចាំបាច់ណាមួយបានឡើយ សម្រាប់ការស្រាវជ្រាវអំពីការរំលោភបំពាន ការសម្រេចការពារបុគ្គល និងការឆ្លើយតបចំពោះបុគ្គលនោះ។

ប្រសិនបើអ្នកដែលបានរងគ្រោះមិនបានបញ្ជាក់ពីឆន្ទានុសិទ្ធរបស់ខ្លួន ហើយបានបង្ហាញប្រព័ន្ធដែលអ្នកប្រព្រឹត្តបានជ្រើសរើសជាឯកឯងថា «សូមផ្ដោតលើការសម្រាកព្យាបាលដោយមានភាពសុខស្រួល» នោះ ភាពសុខស្រួលនោះក៏នឹងមិនកើតមានឡើងដែរ។ សូមកុំអនុញ្ញាតឱ្យតែភាគីដែលបានឃុំឃិតលើខ្លួនអ្នកនោះតែម្នាក់ឯងសម្រេចថា តើអ្នកអាចមានភាពសុខស្រួលបានឬទេ។

៤. កុំធ្វើឱ្យការយល់ព្រមរបស់បុគ្គលនោះ និងវិធីទំនាក់ទំនងរបស់គាត់ មិនត្រូវបានចងចាំនៅពេលផ្លាស់ប្តូរអ្នកទទួលការងារនោះ។

លើកនេះដែរ មិនបានផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់សមាជិកសហជីពរូបនោះផ្ទាល់ឡើយ ហើយក៏មិនបានផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់សហជីពនោះដែរ។

គាត់ផ្ទាល់បានកំណត់ឱ្យផ្ញើសារទៅកាន់ខ្លួនគាត់ និងសហព័ន្ធនេះក្នុងពេលតែមួយ ដោយមានចេតនាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ហើយគាត់ក៏បានយល់ព្រមដោយចំហចំពោះការចែករំលែកព័ត៌មានដែលចាំបាច់សម្រាប់ករណីនេះផងដែរ។ ខ្ញុំបានពន្យល់រួចហើយថា នេះមិនមែនជាការបញ្ជាពីសហព័ន្ធតែមួយមុខនោះទេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលអ្នកទទួលការងារផ្លាស់ប្តូរ អ្នកទទួលការងាររូបនោះត្រូវតែពន្យល់អំពីការកំណត់ដែលបានធ្វើឡើងដដែលៗ ហើយផ្ទេរទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលក្រុមហ៊ុនបានបាត់បង់។ ប្រសិនបើចាំបាច់ត្រូវតែធ្វើបែបនេះ នោះមិនមែនជាការទទួលការងារទេ តែជាការធ្វើឱ្យអ្នកទទួលការងាររូបនោះទទួលខុសត្រូវចំពោះកំហុសនៃការទទួលការងារនោះ។

ទោះបីជាមានការកំណត់វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដើម្បីកាត់បន្ថយបន្ទុករបស់បុគ្គលនោះក៏ដោយ ក៏ការធ្វេសប្រហែសក្នុងការគោរពតាមការកំណត់នេះ នាំឱ្យកើតមានបន្ទុកថ្មី។ ការសរសេរពាក្យសន្ទនាចុងបញ្ចប់ថា «សូមឱ្យអ្នកអាចផ្តោតលើការសម្រាកព្យាបាលបាន» និងការដំណើរការការងារជាក់ស្តែងផ្ទុយពីការចង់បាននេះ។

សូមបញ្ជាក់ថា តើការបញ្ជូនតែបុគ្គលនោះជាគោលដៅនេះ គឺជាការសម្រេចចិត្តរបស់លោក សាដូ ឬជាការណែនាំពីថ្នាក់លើ ឬប្រធានក្រុម? ប្រសិនបើមានការណែនាំ ត្រូវឆ្លើយតបអំពីអ្នកណែនាំ ថ្ងៃណែនាំ និងមូលហេតុ។ បើការយល់ព្រមដោយផ្ទាល់របស់បុគ្គលនោះមិនបានធ្វើឡើងទេ សូមបញ្ជាក់អំពីអ្នកទទួលបន្ទុកក្នុងការធ្វើការបន្ត។

ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាក់លាក់អំពីដែនចែករំលែកដែលអ្នកនោះបានកំណត់ គ្រាន់តែបញ្ជាក់បញ្ហាទាំងនោះក៏បានហើយ។ អ្នកមិនចាំបាច់ត្រូវការការណែនាំដដែលៗជារៀងរាល់លើកឡើយ ដោយមិនបានពិចារណាពីឆន្ទៈរបស់អ្នកនោះផ្ទាល់។

ចាប់ពីពេលនេះតទៅ សូមឱ្យគាត់ផ្ញើសេចក្តីអត្ថបទ និងឯកសារភ្ជាប់ទាំងពីរទៅកាន់ខ្លួនគាត់ និងសហជីពរបស់យើងតាមរយៈអ៊ីមែល ក្នុងបរិមាណដែលគាត់បានកំណត់។

5. សូមឆ្លើយជាស្ថាប័នគ្រប់គ្រង និងត្រួតពិនិត្យ មិនមែនជាការជូនដំណឹងពីផ្នែករដ្ឋបាល

ខ្ញុំបានទទួលការបញ្ជាក់ថាអ៊ីមែលនេះរួមមានការណែនាំអំពីការកំណត់អ្នកទទួល ការសម្រាកពីការងារ និងប្រាក់ឧបត្ថម្ភជំងឺ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការធ្វើបែបនេះមិនបានឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើរបស់ខ្ញុំ និងសំណួរដែលខ្ញុំបានស្នើសុំពីមុនៗឡើយ ពាក់ព័ន្ធនឹងការទទួលខុសត្រូវរបស់ភាគីពាក់ព័ន្ធ ការស៊ើបអង្កេតដោយឯករាជ្យ ការបិទបាំងករណីគ្រោះថ្នាក់ការងារ ដំណើរការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុង និងបញ្ហាផ្សេងៗទៀត។

សហជីពរបស់យើងមិនបាននិយាយអំពីបញ្ហាមួយដែលថា គ្មានការឆ្លើយតបអ្វីសោះនោះទេ។ យើងកំពុងលើកឡើងអំពីបញ្ហាអំពីខ្លឹមសារ ដែលការឆ្លើយតបបានមកហើយ ប៉ុន្តែមិនបានឆ្លើយតបទៅនឹងចំណុចស្នូលដែលត្រូវបានសួរ។

នៅពេលដែលអ្នកសួរបុគ្គលិកម្តងហើយម្តងទៀតអំពីអ្នកណា, នៅពេលណា និងអ្វីដែលពួកគេបានធ្វើ, ពួកគេនឹងត្រូវបានសួរអំពីវិធានការរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់វិញ។ នៅពេលនោះ អ្នកត្រូវត្រឡប់ទៅកាន់ការណែនាំអំពីការណែនាំ និងការណែនាំអំពីដំណើរការទូទៅវិញ។ ការធ្វើបែបនេះ មិនមែនជាការបំពេញកាតព្វកិច្ចនៃការទទួលខុសត្រូវទេ។

នៅក្នុងក្រុមប្រឹក្សាភិបាល គណៈកម្មាធិការត្រួតពិនិត្យ និងភាគីក្រៅក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត សូមធ្វើការប្រៀបធៀបឯកសារដែលបានដាក់ជូន និងការឆ្លើយតបរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយផ្នែកៗ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាអ្វីដែលបានឆ្លើយ និងអ្វីដែលមិនបានឆ្លើយ។ សូមបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃការឆ្លើយមិនបានត្រឹមត្រូវ ដំណើរការនៃការពិនិត្យ និងការទទួលស្គាល់ និងអ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការកែតម្រូវផងដែរ។

រក្សាទុកឯកសារពាក់ព័ន្ធនឹងការបន្លំការងារបណ្ដាលមកពីគ្រោះថ្នាក់ការងារ ឯកសារនៃកិច្ចប្រជុំក្រុមប្រឹក្សាភិបាល ការផ្ញើសារ ឬការសន្ទនាតាម Chat ក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គល ឯកសារនៃការណែនាំ ការទទួលស្គាល់ និងរបាយការណ៍ និងការទំនាក់ទំនងទៅកាន់បុគ្គលនោះ ត្រូវតែរក្សាទុកក្នុងលក្ខណៈដែលមិនអាចលុប ឬកែប្រែបាន។ មិនត្រូវបង្ខំអ្នកដែលត្រូវស៊ើបអង្កេត ឱ្យសម្រេចចិត្តអំពីវិសាលភាព និងលទ្ធផលនៃការស៊ើបអង្កេតឡើយ ហើយត្រូវតែប្រើប្រាស់អ្នកជំនាញខាងក្រៅ ក្នុងករណីចាំបាច់ ដើម្បីធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយឯករាជ្យ។

យើងនឹងរក្សាទុករយៈពេលឆ្លើយតបដែលបានស្នើសុំក្នុងលិខិតជូនដំណឹង។ សូមឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះរាល់បញ្ហាដែលផុតកំណត់។ សូមឆ្លើយតបចំពោះបញ្ហាដែលមិនទាន់ផុតកំណត់ ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់ដំបូង។ សូមឆ្លើយតបផ្នែកដែលបានពិនិត្យរួចហើយជាមុនសិន ហើយបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃកំហុស និងថ្ងៃកំណត់សម្រាប់ការឆ្លើយតបសម្រាប់ផ្នែកដែលនៅសល់។

យើងមិនយល់ស្របនឹងការផ្លាស់ប្តូរអ្នកទទួលការងារ និងការណែនាំអំពីការងារនេះឡើយ ដោយហេតុផលថា ការធ្វើបែបនេះនឹងបណ្តាលឱ្យបំភ្លេចចោលសំណួរដែលមិនទាន់បានឆ្លើយ ឬក៏ធ្វើឱ្យរយៈពេលកំណត់នៃការឆ្លើយតបត្រូវរាប់ឡើងវិញ។

អ្វីដែលសហជីពចង់បាន មិនមែនជាការសរសេរសេចក្តីអធិប្បាយវែងឆ្ងាយ ឬការជូនពរដោយស្មោះត្រង់នោះទេ។ វាគឺការយល់ដឹងអំពីបញ្ហាដែលត្រូវបានសួរយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងបង្ហាញពីការពិត និងមូលដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់ ហើយធ្វើការកែលម្អចាំបាច់។

ជំនួសឱ្យការកែលម្អកង្វះការយល់ដឹងពីខាងក្រុមហ៊ុនចំពោះបុគ្គលិកដែលត្រូវការសម្រាកលំហែ ឬកង្វះការបន្តការងារដោយរលូន ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រង និងមន្ត្រីជាន់ខ្ពស់ត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះឯកសារដែលខ្លួនបានទទួល និងចម្លើយដែលខ្លួនបានបង្ហោះដោយខ្លួនឯង។

ខាងលើនេះ គឺជាការឆ្លើយតបជាក់លាក់ជាពិសេសសម្រាប់ស្ថាប័នគ្រប់គ្រង និងការត្រួតពិនិត្យ ព្រមទាំងការកែលម្អប្រព័ន្ធឆ្លើយតប និងការផ្តល់ព័ត៌មានឱ្យបានទៀងទាត់។